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"Benessere non è avere un bel fisico, ma prendersene cura"
Domande frequenti - F.A.Q
Tutto quello che devi sapere su corsi, iscrizioni, abbonamenti e recuperi lezioni da Fittyssima a Trento. Le risposte alle domande più comuni.
Corsi e Frequenza
Domanda: I corsi sono suddivisi per livelli di preparazione? Serve esperienza?
Risposta: No, tutti i nostri corsi sono studiati per essere alla portata di tutti, senza distinzione tra principianti ed esperti. Non è necessaria esperienza pregressa.
D: C'è un limite di età per partecipare ai corsi? Possono partecipare anche uomini?
R: La nostra utenza va dai 12 ai 90 anni. Alcuni corsi si rivolgono principalmente alla fascia giovane, altri a quella adulta, altri ancora a persone più grandi purché sane e attive. La partecipazione femminile è in assoluta maggioranza, ma in alcuni corsi è presente anche un'utenza maschile.
D: Ci si può iscrivere a un corso già iniziato?
Sì, salvo posti esauriti, puoi iniziare in qualsiasi momento: nessun corso è progressivo. Con l'abbonamento, ti verrà conteggiato il numero esatto di lezioni realmente presenti in calendario da quando inizi fino alla scadenza, senza interruzioni.
Iscrizioni e Pagamenti
D: È obbligatoria la prenotazione?
R: Sì, la prenotazione è obbligatoria e ti consigliamo di farla in autonomia tramite la nostra app Sportclubby: basta creare un account e prenotare il tuo posto con un click. Solo in caso di reale impossibilità, puoi contattarci e provvederemo noi.
D: Si può frequentare saltuariamente o serve un abbonamento?
R: Sì, puoi iscriverti anche in modalità "spot" (occasionale): gli ingressi singoli sono disponibili finché ci sono posti. Se il corso è sold out, è attiva una lista d'attesa gestita dall'app in ordine cronologico. Chi ha l'abbonamento ha comunque la precedenza e il posto assicurato.
D: Un pacchetto abbonamento vale per qualsiasi corso?
R: No, i pacchetti non sono interscambiabili tra le diverse attività: ogni attività è a sé stante. Chi vuole frequentare 2 corsi dovrà acquistare 2 abbonamenti separati.
D: Con un solo abbonamento possono partecipare più persone a turno?
R: No, i pacchetti sono nominali, non cedibili né rimborsabili per nessun motivo.
D: Quali modalità di pagamento accettate? Si può pagare sul posto?
R: Accettiamo contanti, carta di credito, bancomat e bonifico bancario istantaneo, tutti disponibili anche sul posto.
D: Sono previsti sconti sui pacchetti in abbonamento?
R: Sì, chi acquista un pacchetto in abbonamento ha diritto al 20% di sconto rispetto al prezzo del singolo ingresso.
D: Ci sono altri costi oltre alla lezione o all'abbonamento?
Sì, dopo la lezione di prova, se decidi di continuare (saltuariamente o con abbonamento), è richiesta una quota di iscrizione di 20€, valida 12 mesi.
Praticità
D: Come ci si veste e cosa serve portare?
R: Un abbigliamento sportivo comodo e scarpe da ginnastica con suole pulite sono il dress code principale. Alcuni corsi prevedono calzini in cotone o piedi nudi: la tua istruttrice ti indicherà l'outfit più adatto. È richiesto un tappetino personale solo per i corsi di Fitty Gym e Fitty Gym+.
D: Le vostre sedi hanno parcheggio?
R: I corsi presso l'Istituto Arcivescovile offrono ampio parcheggio gratuito. Quelli presso l'FM Pilates Club no, trattandosi di zona ZTL nel centro storico.
D: In caso di assenza, si possono recuperare le lezioni perse?
R: Sì, chi ha un abbonamento può recuperare fino a un massimo di 2 assenze entro la scadenza del pacchetto, cancellando la prenotazione entro 3 ore dall'inizio della lezione (altrimenti viene scalata automaticamente). Il recupero è possibile in altre classi con posti liberi entro la scadenza; se la classe scelta ha un costo maggiore, è previsto un conguaglio.
D: Se l'abbonamento scade prima di recuperare le assenze, i recuperi si perdono?
R: No, i recuperi non si perdono se sottoscrivi un nuovo abbonamento per il ciclo successivo, per la stessa attività.
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